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Automação n8n · atendimento do mandato

Cada comentário, DM e pedido do eleitor — triado e respondido na hora.

Demonstração interativa do agente que atende o Instagram do gabinete: responde dúvidas factuais, identifica pedido de eleitor e abre protocolo — sabendo exatamente quando chamar a assessoria.

  • Nunca opina, sempre apuraFica na pauta factual do mandato. Ataque, acusação ou tema sensível vai direto pra assessoria.
  • Vira protocolo, não se perdePedido do eleitor no Direct sai com nome, contato e número de protocolo — pronto pra equipe trabalhar.
  • O gabinete nunca fechaFim de semana, recesso, virada de plantão — o eleitor é ouvido na hora em que escreve.
Ver o painel de decisões Formatos & investimento
Fluxo operacional

Do webhook ao protocolo aberto

O mesmo motor atende comentário e Direct — a diferença é o que ele faz com cada tipo de mensagem.

01
Webhook oficial do Instagram
Recebe o evento em tempo real — comentário, direct ou reply de story, no caminho dedicado do gabinete.
02
Coleta do contexto real
Legenda, imagens, vídeo de sessão ou evento com áudio transcrito — tudo lido antes de qualquer resposta.
03
Decisão editorial e triagem
O agente distingue pergunta factual, elogio, pedido de eleitor e comentário sensível — e decide: responder, abrir protocolo ou escalar pra assessoria.
04
Publicação como o gabinete
Resposta curta, factual, na voz do mandato — nunca opinativa, nunca improvisada.
Personalização real

O que o agente lê antes de responder

+
Legenda e tipo de mídiaFoto, vídeo ou carrossel de evento, sessão ou agenda.
+
Todas as imagens do carrosselCada imagem enviada como arquivo — não só a capa.
+
Vídeo: cena e áudioDiscurso, entrevista ou sessão — o Google Gemini transcreve a fala com fidelidade.
+
Story assistidoMutirão, evento ou agenda do gabinete respondida por quem viu o story.
+
Base de temas do mandatoProjetos de lei e posicionamentos oficiais aprovados pela assessoria — nunca inventados.
+
Memória da conversaHistórico do eleitor persistente — útil pra acompanhar o protocolo aberto.
⚖️
Regra de ouro

O agente nunca responde sozinho a ataque pessoal, acusação ou tema sensível. Esses casos vão direto pra assessoria — o Instagram do mandato nunca fica sem controle humano.

Para o gabinete

Painel de decisões

Tudo que a automação decidiu enquanto ninguém olhava — numa tela só. Dados de exemplo, para apresentação.

Mensagens triadas hoje
0
comentários + Direct
Protocolos abertos
0
encaminhados à equipe
Tempo médio de 1ª resposta
0s
contra horas no manual
Casos escalados à assessoria
0
temas sensíveis, sem resposta automática

Log de decisões

Últimos eventos processados pelo agente — resposta, triagem ou escalado.
Respondeudúvida factual sobre projeto de lei aprovado
Triagemreclamação de posto de saúde — protocolo #GB-2291 aberto
Escaloucomentário com acusação — aguardando assessoria
Respondeupedido de agenda de atendimento presencial

Controle

/stop e /start pausam e reativam por DM — a assessoria decide quando o agente fala.
Cache de promptRedis, TTL 1h — identidade do gabinete carrega em milissegundos
Deduplicaçãomesma mensagem não é respondida duas vezes
Base de temas do mandatoRAG com posicionamentos oficiais aprovados pela assessoria
n8nOpenAIGoogle Gemini 2.5 PostgresSupabaseRedisCRM do gabinete
Para o mandato

Formatos de venda sugeridos

Arquitetura multi-cliente já comprovada em produção — um produto, N mandatos.

Mensalidade por mandato
Recorrente, escopo fechado, ideal para um gabinete individual.
Implantação + mensalidade
Setup, treinamento da base de temas e mensalidade de operação com suporte.
Pacote com base curada
Construção da base de posicionamentos oficiais com a assessoria e ajustes editoriais finos.

Dossiê técnico-comercial completo disponível — arquitetura, casos e onboarding.

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